簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "customer satisfaction".ekeyword (精準) and year="104"


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    應用PZB模式衡量原型製作服務品質
    • 工業管理系 /104/ 碩士
    • 研究生: 吳基福 指導教授: 郭人介
    • 台灣在全球3C產品開發與製造代工領域中佔有重要地位,尤其在工業設計及機構設計的範疇,其中原型製作服務是不可或缺的一環。因此,本研究主要是以PZB服務品質模式為基礎,來衡量公司內部原型工程服務的管理者…
    • 點閱:548下載:6

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    遊戲化設計對知覺互動性、流暢體驗和顧客滿意度的影響研究—以行動點餐服務為例
    • 設計系 /104/ 碩士
    • 研究生: 蕭雯方 指導教授: 宋同正
    • 隨著智慧行動裝置的普及,行動服務相關的發展與應用已成為現今企業服務創新的契機。對顧客而言,行動點餐服務能提供快速取餐與不用排隊的優點。雖然先前多篇研究指出好的「知覺互動性」與「流暢體驗」會產生較高顧…
    • 點閱:538下載:54
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